신용카드 해외 온라인 부정 사용 지난 3월 태국 여행 중 전문적인 영어 답변이 필요한 상황이
지난 3월 태국 여행 중 전문적인 영어 답변이 필요한 상황이 발생해서 JustAnswer.com 해외 사이트를 이용 했습니다.이용료 USD30.00 결제 시 신용카드 번호를 입력해야 되서 입력을 했었고 비번 앞자리 2자리 입력 후 결제가 완료 됐습니다. 그런데 해당 사이트에서 원하는 서비스를 받지 못했고 재수가 없다고 생각하고 그냥 넘어 갔습니다.그런데 정확히 한 달이 된 오늘 해당 사이트를 이용하지 않았는데 USD30.00 다시 결제 됐습니다.바로 해당 신용카드 고객센터에 연락을 했는데 일요일이라 분실, 도난 관련 접수만 받고 상담원과 전화 연결을 할 수 없습니다.이런 경우 해외 온라인 부정사용 취소를 신청하면 바로 취소가 되나요?
해외 온라인 부정 사용의 경우, 신용카드 고객센터에 취소 신청을 하면
조사 후 환불이 가능할 수 있습니다.
또한, 결제 내역과 관련 증빙을 준비하시면
신청에 도움이 됩니다.
고객센터 운영시간에 맞춰 재접속하여
상담원과의 통화를 시도하시길 권장합니다.
필요 시 카드사에서 지원하는 절차에 따라
신속하게 조치를 취할 수 있습니다.
도움이 되셨길 바랍니다.