중국동방항공 예약 중국동방항공에서 비행기를 6월초에 예매했는데요.항공권 발권확인 이메일 하나만 오고 그 당시에는

중국동방항공 홈페이지에서 직접 예약 및 구매를 진행했다면 최초 받은 발권메일의 예약번호를 기초로 중국동방항공 고객센터에 연락을 하는 것이 최우선입니다.

서울발권사무소(한국지사): 1661-2600 (9시30분~18시)

중국본사고객센터는 국제전화로 연결됩니다.

86-21-95530/ 86-21-2069-5530 (중국어/ 영어는 24시간 가능하지만, 한국어는 8시30분~20시30분까지만 가능하며, 전화는 국제전화통화로 이루어 집니다)

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현재 유추되는 것은...지난 6월에 예약 후 발권되었다는 메일은 왔어도 당시 중국동방항공에서는 카드정보를 기초로 결제를 바로 진행하지 않고 결제를 후불로 홀딩하고 있다가 결제 예정이라고 안내된 7월에 실제 결제 청구를 진행한 것으로 여겨집니다.

문제는 일반 신용카드가 아닌 체크카드라서 중국동방항공에서 청구한 금액만큼 체크카드 연결계좌에 잔고가 부족하여 결제가 이루어지지 않았고....그래서 미납이라는 카드사 안내도 받게 된 것입니다.

그러므로,

잔고를 항공권 금액의 결제가 가능할 수준으로 충분하게 채우십시오.

현재 청구된 항공권 금액이 결제가 진행되지 않으면 해당 항공권은 미결제로 취소될 수도 있으니 일단은 잔고를 맞추고 중국동방항공고객센터와 연락을 진행해야 합니다.

그런데...

중국동방항공이 아닌 여행사를 통하여 예약 및 발권했다면 해당 여행사로 연락해야 합니다.