온라인 구매 7일 이내 환불 가능한가요? 온라인에서 5만원 정도의 키보드를 하나 구매했는데요. 제품 수령은 저번주 금요일
온라인에서 5만원 정도의 키보드를 하나 구매했는데요. 제품 수령은 저번주 금요일 4월 4일에 했습니다. 그리고 오늘 반품 요청을 했구요. 이 경우 환불 받을 수 있을까요? 공지사항에는 제품 구매 후 포장을 개봉 시 제품에 이상이 없다면 환불이 안된다고 되어있는데 소비자 보호법 제 17조에 보면 온라인 구매는 제품 수령 후 7일 이내에 청약철회가 가능하다고 되어있어서요
혹시 어떤 쇼핑몰(예: 쿠팡, 11번가, 네이버 스마트스토어 등)에서 구매하셨나요? 플랫폼에 따라 반품 절차나 환불 소요 시간도 조금씩 다르거든요.
