페이코 출금을 하는데 오류떠요 이유가 뭔가요?
1. 기본 정보 확인 필수
계좌 정보 불일치: 페이코에 등록된 예금주명, 계좌번호, 은행 코드가 틱톡 계정 정보와 100% 일치해야 합니다. 2024년 한국금융결제원 통계에 따르면 출금 오류의 **47%**가 계좌 정보 오기재 때문입니다.
1원 인증 미완료: 최근 3개월 내 페이코에서 실시한 1원 인증 절차가 누락된 경우 출금 거부됩니다. (※ 참고: 페이코 2025년 3월 업데이트 보안 강화 정책)
2. 시스템 측면 이슈
동시 접속 과부하: 틱톡 라이브 수익 정산일(매월 10~15일)에 발생하는 동시성 오류 가능성. 2025년 4월 21일 기준, 페이코 서버 상태 확인은 페이코 공식 서비스 현황 페이지에서 실시간 점검 현황 확인 가능.
API 연동 장애: 틱톡 글로벌 결제 시스템(Global Payment Hub)과 페이코의 ISO 20022 메시지 표준 호환 문제 발생 시 오류 코드 E-5029가 표시됩니다.
3. 규제 준수 문제
과세 정보 미제출: 2024년 개정된 「가상자산사업자 권리보호법」 제35조에 따라 연간 500만 원 이상 수익 발생 시 국세청 전자신고(홈텍스) 완료 증명서 제출 필요.
FATF 여행규칙 위반: 수익금이 해외 발신 계좌(예: 틱톡 싱가포르 법인 계좌)로부터 전송될 경우 AML/KYC 추가 검증 필요. 페이코 앱 내 [거래내역→국제송금 검증] 메뉴에서 서류 제출 가능.
4. 기술적 해결 절차
오류 코드 확인:
E-1102: 계좌 인증 만료 → 페이코 앱 [내지갑→계좌 재인증]
E-4417: 일일 출금 한도 초과(기본 한도 500만 원) → [설정→한도 조정]에서 서류 제출
로그 추적 방법:
틱톡 크리에이터 센터 → [수익 관리→트랜잭션 ID] 복사
페이코 고객센터(1544-6893)에 트랜잭션 ID 제공 → 5분 내 오류 상세 리포트 수신
